案例： 小明在拼多多網站，找到一店鋪購買了ipad平板一臺，單價2000元，購買時商家承諾假一賠十。小明收貨后，用了一段時間ipad出現故障，送去蘋果官方店維修時，發現ipad為假貨，無法售后維修。遇到這種情況，小明該怎么辦？

律師分析：

首先，小明是消費者，他向商家購買ipad的行為，屬于雙方訂立了買賣合同。據此，可按照《民法典》合同編以及《消費者權益保護法》相關規定，向商家主張權利。

其次，《民法典》合同編規定，“當事人應當按照約定全面履行自己的義務”，小明購買涉案手機時，商家在銷售頁面承諾假一賠十，屬于單方允諾，該承諾是商家在意思表示真實且自由的情況下自愿作出，具有約束力。涉案ipad屬于假貨，依法不得用于銷售，小明有權要求商家按照承諾賠償，也即除退貨退款外，小明可要求商家賠償2000元的十倍，即20000元?！断M者權益保護法》規定，商家銷售食品以外的假冒偽劣產品的，消費者可主張三倍的懲罰性賠償。但是產品的銷售者作出更有利于消費者的承諾時，消費者可按照更為有利的方式，維護自己的權益。

再次，作為購物平臺，拼多多該不該承擔賠償責任？《消費者權益保護法》第四十四條規定：“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。” 根據上述規定，如果拼多多平臺不能提供商家的真實信息，或者知道商家售賣假貨仍然允許其售賣的，小明作為消費者，既可以要求商家賠償，也可以向拼多多平臺要求賠償20000元。

綜上，當小明作為消費者網購買到假貨時，既可以要求購物平臺，如淘寶、天貓、拼多多、京東等按照承諾的假一賠十賠償，也可以找到商家要求其賠償。如果通過訴訟途徑，小明可以將拼多多平臺以及商家列為共同被告，按照最有利于自己的方式要求賠償。

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